• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & retourneren

Verzendkosten

Voor alle bestellingen binnen NL betaalt u € 5,50 verzendkosten. Verzendkosten zijn inclusief BTW.

Bestellingen vanaf € 125,- worden gratis verzonden binnen NL.

Verzenden naar België kost: € 7,99
Verzenden naar Duitsland kost: € 7,99
Verzenden naar Finland kost: € 22,50

Levertijden

Lifestyle By Leonie probeert uw bestelling binnen 1 werkdag bij u te bezorgen indien u op werkdagen voor 14:00 uur besteld heeft. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest. Bij overschrijving per bank wordt na ontvangst van betaling de bestelling verzonden, vaak duurt dit een dag langer.

Levertijden en transport

  1. De op de website of in orderbevestiging vermelde levertijden gelden bij benadering en worden gegeven in de verwachting dat er geen belemmeringen aanwezig is.
  2. Overschrijding van de opgegeven leveringstermijn geeft geen grond tot schadevergoeding.
  3. Aan de op site getoonde aantallen welke van een bepaald product nog in voorraad zijn kunnen geen rechten worden ontleend. Deze aantallen gelden slechts als een indicatie.

Bestellen

Wij leveren alle producten uit voorraad, mocht een product plotseling een langere levertijd hebben of niet leverbaar zijn dan zal dit tijdig worden aangegeven per e-mail of telefonisch.

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 4469 7964

Bestellingen zelf afhalen

Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Vlagtwedde. Zodra uw bestelling voor u klaar staat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor het maken van een afspraak. De bestelling dient van te voren met iDEAL, Paypal of d.m.v. een bankoverschrijving te worden betaald.

Retourneren of ruilen

Niet tevreden over uw aankoop/bestelling?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Heeft u aangegeven uw order (deels) of geheel terug te sturen? Dan dient het pakket binnen 14 dagen, in originele verpakking, bij ons terug te zijn, na deze 14 dagen vervalt het wettelijke recht om uw order terug te sturen!

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.(LET OP weigert u het pakket aan de deur dan worden de retour kosten à5,50 ook in rekening gebracht!)

(Vers) groen (takken / kransen / toefen / dadeltakken) & sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

De retourkosten bedragen circa* € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder, gelieve te kiezen voor PostNL.

*Let op: zware of grote pakketten kunnen qua kosten hoger uitvallen om te retourneren, circa € 13,25. Ondanks dat wij lage verzendkosten van € 5,50 hanteren, zijn de hogere retourkosten voor uw eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakkingsmaterialen aan ons geretourneerd worden!

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Had uw bestelling een aankoopwaarde van hoger dan € 125,- dan heeft u geen verzendkosten betaald, stuurt u van deze bestelling een artikel(en) retour, waardoor de aankoopwaarde onder de 125,- komt, dan zullen wij u de verzendkosten van € 5,50 alsnog in rekening brengen en verrekenen met het artikel(en) die u retour gestuurd heeft.

Hoe gaat retourneren in zijn werk?

U heeft een account aangemaakt op lifestylebyleonie.nl:
Log in op uw account, daarin kunt u aangeven welk artikel u wilt retourneren en om welke reden. U krijgt dan van ons de bevestiging / goedkeuring op uw retouraanvraag.

Stuur ten alle tijde het ingevulde retourformulier mee, die u bij uw bestelling ontvangen heeft! Wij kunnen geen retouren in behandeling nemen zonder dit formulier.

U heeft geen account aangemaakt op lifestylebyleonie.nl:
U maakt per mail kenbaar welke artikelen u wilt retourneren en om welke reden. U ontvangt van ons per mail een bevestiging / goedkeuring op uw retouraanvraag.

E-mail: [email protected]

Stuur ten alle tijde het ingevulde retourformulier mee, die u bij uw bestelling ontvangen heeft! Wij kunnen geen retouren in behandeling nemen zonder dit formulier.

Ruilen

Wij bieden geen mogelijkheid om online te ruilen. Mocht u een artikelen willen omruilen voor iets anders, retourneert u het artikel naar ons, waarna wij het aankoopbedrag z.s.m. crediteren, u kunt vervolgens het andere artikel online bestellen.

Aansprakelijkheid

Lifestyle By Leonie is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van retourzendingen of schade tijdens transport.

Alle retourzendingen zijn geheel op eigen risico. Zorg daarom ook altijd voor een goede, neutrale verpakking. Wanneer na contact met ons, blijkt dat je het pakket retour kunt sturen, frankeer het dan voldoende.

Indien uw artikel beschadigd danwel niet volledig bij ons retour komt, en wij kunnen dit artikel niet meer in onze webshop verkopen en sturen wij het artikel retour. U ontvangt dan ook geen aankoopbedrag terug.

Beschadigd?

Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Wanneer u aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, neem het product dan niet aan en vraag de bezorger om hier een melding van te maken. Wanneer u het product toch heeft aangenomen en er later achter komt dat de verpakking beschadigd is, controleer dan of er een defect aan het product is.  Is dit het geval, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de mail. Als het beschadigd artikel reeds op voorraad is, stuurt Lifestyle By Leonie u een nieuw artikel toe.

E-mail: [email protected]

Terugbetalingen

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Het aan ons betaalde bedrag staat binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee is betaald. Wanneer de gehele order is geretourneerd en er is gekozen voor Afterpay betaald u alsnog €1,99 voor het kiezen voor deze betaal-methode. Dit wordt niet gecrediteerd.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Lifestyle By Leonie heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.

Retouradres

Lifestyle By Leonie
Feenselweg 4
9541 CX Vlagtwedde
Groningen